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          • 科室介紹 職能科室
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            門診辦公室詳情介紹
            門診辦公室工作職責
             
            1.門診部主任應在主管院長領導下負責門診的業務管理、組織協調、督促檢查各科室的門診工作。各科室主任則負責本科門診的業務技術指導和考核。
            2.門診部的醫、護、醫技、收費等各類人員由各科派出並相對固定。各科應派有一定經驗、責任心強、服務態度好的人員出診。必須配置足夠的醫力,保證門診病人的及時就醫。副主任醫師以上人員應定期出門診。門診人員調換時由科室與門診部共商定。
            3.建立明確的崗位責任制,完善各種醫療、護理操作常規及首診責任制、會議制度、“三查七對”制度、收入院制度、傳染病報告制度等。要嚴格執行消毒隔離制度。門診人員一律佩戴胸卡上崗。
            4.對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員,優先安排就診。
            5.應盡量簡化手續,方便病人。要有解決門診“三長一短”及節假日醫力不足的措施。對病人要做好分診工作,認真診治,做到科學治療,合理用藥,盡可能減輕病人負擔。要認真書寫門診病曆、處方及門診日志。對病員要做到關心體貼,態度和藹,耐心地解答問題。對疑難重病員不能確診,病員兩次複診不能確診者,應及時請上級醫生診視。
            6.門診檢驗、B超、放射等各項檢查結果,必須做到准確及時。門診手術應根據條件規定一定的範圍。醫師需加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時親自操作。對病情不適于在門診處置的病人要收入院或轉院治療。
            7.門診各科與住院處、病房應加強聯系,以便根據病床使用及病員情況,及時收容病人住院治療。
            8.門診禁止吸煙,保持環境整潔、安靜、秩序良好。
            9.開展便民活動,爲病人提供優質醫療服務。經常開展多種形式的宣傳教育活動,向病員宣傳衛生防病及計劃生育等知識。
            10.門診大廳公開設立病人意見本、意見箱及投訴電話;建立專門處理投訴的規章制度,接受群衆的監督。